kirkira logo kirkira

প্রাইভেসি পলিসি | kirkira - আপনার তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করি

সর্বশেষ আপডেট: ২০২৬-০৮-০৮

  • আমরা কি সংগ্রহ করি: আপনার পরিচয়, পেমেন্ট তথ্য এবং ডিভাইসের টেকনিক্যাল ডেটা।
  • কেন সংগ্রহ করি: অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রসেস এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  • কারা দেখতে পারে: শুধুমাত্র আমাদের অভ্যন্তরীণ টিম এবং অনুমোদিত সার্ভিস প্রোভাইডাররা।
  • কতদিন রাখা হয়: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং আইনত প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত।
  • মুছে ফেলার অনুরোধ: আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে আপনি তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

১. ভূমিকা এবং পরিধি

এই প্রাইভেসি পলিসিটি kirkira প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। আপনি যখন আমাদের সাইটে রেজিস্ট্রেশন করেন বা আমাদের সার্ভিস ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই পলিসির শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করেন।

অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন, এই পলিসিটি শুধুমাত্র kirkira এর দ্বারা পরিচালিত পরিষেবার জন্য প্রযোজ্য। আমাদের সাইট থেকে অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের লিঙ্কে প্রবেশ করলে, সেই সাইটের নিজস্ব প্রাইভেসি পলিসি কার্যকর হবে, যার জন্য আমরা দায়ী নই।

২. আমরা কী ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে নিম্নলিখিত তথ্যগুলো সংগ্রহ করি:

অ্যাকাউন্ট এবং পরিচয় ডেটা

আপনার নাম, জন্ম তারিখ এবং যোগাযোগের তথ্য সংগ্রহ করা হয় যাতে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের মালিকানা নিশ্চিত করতে পারি এবং আপনার বয়স যাচাই করতে পারি।

ভেরিফিকেশন ডকুমেন্ট

আইনি বাধ্যবাধকতা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা আপনার পরিচয়পত্রের কপি বা অন্যান্য প্রমাণপত্র অনুরোধ করতে পারি।

পেমেন্ট ডেটা

ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল প্রক্রিয়ার জন্য আমরা আপনার পেমেন্ট মেথড সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো সুরক্ষিতভাবে প্রসেস করা হয়।

গেমিং এবং লেনদেন কার্যক্রম

আপনার গেমিং হিস্ট্রি, বেটিং প্যাটার্ন এবং লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয় যাতে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ম্যানেজ করতে পারি এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে পারি।

ডিভাইস এবং টেকনিক্যাল ডেটা

আপনার আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ডিভাইসের তথ্য সংগ্রহ করা হয় যাতে আমরা সাইটের পারফরম্যান্স উন্নত করতে পারি।

সাপোর্ট কমিউনিকেশন

আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে আপনার যে সমস্ত যোগাযোগ হয়, তার রেকর্ড রাখা হয় যাতে আমরা আপনাকে উন্নত সেবা প্রদান করতে পারি।

৩. আমরা কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা মূলত তিনটি উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি:

  1. সরাসরি ব্যবহারকারীর কাছ থেকে: যখন আপনি রেজিস্ট্রেশন করেন, প্রোফাইল আপডেট করেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন।
  2. স্বয়ংক্রিয়ভাবে: কুকিজ এবং অন্যান্য ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে আপনি যখন আমাদের সাইট ব্যবহার করেন।
  3. পার্টনার সার্ভিস প্রোভাইডার থেকে: আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর এবং ভেরিফিকেশন পার্টনারদের মাধ্যমে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রাপ্তি।

৪. আমরা কেন তথ্য ব্যবহার করি

সংগৃহীত তথ্যগুলো নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়:

৫. আমরা কখন তথ্য শেয়ার করি

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আমরা কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে নিম্নোক্ত ক্ষেত্রে আমরা তথ্য শেয়ার করি:

সার্ভিস প্রোভাইডার: আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর, আইডেন্টিটি ভেরিফিকেশন সার্ভিস এবং টেকনিক্যাল সাপোর্ট প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হয়।

আইনি বাধ্যবাধকতা: যদি আইনত প্রয়োজন হয় বা সরকারি কোনো কর্তৃপক্ষের অনুরোধ থাকে, তবে আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করি।

৬. আমরা কীভাবে তথ্য সুরক্ষিত করি

আপনার ডেটার সুরক্ষা নিশ্চিত করতে আমরা আধুনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছি:

৭. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার ইউজার এক্সপেরিয়েন্স উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করি। কুকিজ সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের কুকি পলিসি পৃষ্ঠাটি ভিজিট করুন।

৮. আপনার অধিকার

আপনার তথ্যের ওপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। আপনি নিম্নলিখিত অধিকারগুলো ভোগ করেন:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট পেজে যোগাযোগ করুন।

বিশেষ দ্রষ্টব্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও, অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) এবং গেমিং রেগুলেশন অনুযায়ী নির্দিষ্ট কিছু তথ্য আমরা সংরক্ষণ করতে বাধ্য থাকি।

৯. তথ্য সংরক্ষণের সময়সীমা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর, বাংলাদেশের প্রচলিত আইন এবং গেমিং খাতের আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত আমরা এই তথ্যগুলো সংরক্ষণ করি।

১০. বয়সের সীমাবদ্ধতা

আমাদের প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা কঠোরভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ নিষিদ্ধ করি।

যদি আমাদের নজরে আসে যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তবে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করে দেব। অভিভাবক বা আইনগত অভিভাবকরা আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে এই ধরনের অ্যাকাউন্টের রিপোর্ট করতে পারেন।

১১. আন্তঃসীমান্ত তথ্য স্থানান্তর

আমাদের কিছু সার্ভিস প্রোভাইডার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। আপনার তথ্য যখন দেশের বাইরে স্থানান্তর করা হয়, তখন আমরা তা সুরক্ষিত রাখার জন্য যথাযথ নিরাপত্তা ব্যবস্থা এবং সেফগার্ড নিশ্চিত করি।

১২. পলিসির পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে আমাদের প্রাইভেসি পলিসি আপডেট করতে পারি। যেকোনো পরিবর্তনের পর আমরা এই পৃষ্ঠায় আপডেট পাবলিশ করব। আমরা আপনাকে অনুরোধ করি মাঝে মাঝে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরীক্ষা করে দেখতে।

১৩. যোগাযোগ

আমাদের প্রাইভেসি পলিসি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন বা মতামত থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাইটে দেওয়া অফিশিয়াল সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন